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(資料圖片)

為持續優化內部管理體系，提升金融服務質效，張家港農發行以“標準化、精細化”管理為抓手，通過健全制度規范、優化業務流程、強化過程管控，不斷夯實管理根基，為全行服務鄉村振興、推動業務高質量發展注入強勁動力。

在推進“標準化”管理方面，該行聚焦信貸、運營、風控等核心業務領域，系統梳理現有管理制度與操作規范，結合行業政策要求和實際業務場景，修訂完善涵蓋業務全流程的標準化手冊。從客戶準入、項目評審到貸后管理，從柜面業務操作到內部合規檢查，均明確統一的操作標準、責任主體和辦理時限，確保各項業務“有章可循、有規可依”。同時，針對新業務、新場景，及時補充制定配套標準，推動業務開展與制度建設同步推進，有效避免因標準不統一導致的操作風險，提升業務辦理的規范性和一致性。

在落實“精細化”管理上，該行堅持“精準施策、靶向發力”。在信貸服務中，圍繞糧食安全、鄉村振興重點項目等領域，組建專業服務團隊，深入企業和項目現場開展調研，根據客戶實際需求定制差異化金融服務方案，確保信貸資金精準對接實體經濟需求。在內部運營中，優化崗位設置與流程銜接，對業務辦理各環節進行細化拆解，明確各崗位操作要點和協作要求，減少不必要的環節冗余，提升業務處理效率。此外，在風險管控中，建立精細化風險排查機制，聚焦重點領域、關鍵環節和薄弱節點，常態化開展風險識別與評估，提前預判潛在風險并制定應對措施，筑牢風險防控屏障。

通過深化“兩化”管理，張家港農發行內部管理效能顯著提升，業務辦理效率和服務精準度持續優化，客戶滿意度不斷提高。下一步，該行將繼續以“兩化”管理為依托，結合業務發展新形勢持續優化管理舉措，以更優質的管理、更高效的服務，為支持地方農業農村高質量發展貢獻更大力量。（邵永才）